Gestión Documental Digital

Capital San Juan ha implementado el expediente electrónico en el ámbito de la administración pública municipal. Todo el proceso de tramitación y firma se realiza digitalmente en la plataforma de Gestión Documental Electrónica (GDE) propia de nuestro Municipio.

Es una premisa del intendente Emilio Baistrocchi modernizar y hacer más eficiente la administración municipal para garantizar un mejor servicio para la Ciudad, sus habitantes y quienes transitan la Capital.

El GDE es un ecosistema informático. Permite la generación, certificación, numeración, archivo, seguimiento y registro digital de todas las actuaciones generadas por la administración municipal.

Hoy los capitalinos pueden acceder a distintos servicios, realizar solicitudes, iniciar trámites y hacer seguimiento de los mismos, con esta herramienta virtual y desde la comodidad de sus hogares.

El objetivo es otorgar a los vecinos de Capital una administración más eficiente, ágil y transparente. Para esto se adoptaron los mejores estándares administrativos que al mismo tiempo implican una disminución significativa sobre los costos corrientes (en papel, tinta e impresoras) con el beneficio adicional de disminuir la huella de carbono institucional aportando a la calidad ambiental y a la meta de una ciudad sustentable.

Con el expediente electrónico el municipio fundamentalmente agiliza la resolución de los expedientes permitiendo que más de una persona trabaje en simultáneo en el mismo proceso administrativo. Además, con esta tecnología el expediente se encuentra siempre accesible a los agentes municipales que deben trabajar en ellos.

Otra ventaja de este ecosistema es que, en el actual contexto sanitario, esta herramienta disminuye el contacto interpersonal al tiempo que permite que quienes se encuentran bajo aislamiento preventivo o con licencia COVID puedan seguir prestando servicios vía teletrabajo.

Los agentes firman digitalmente las actuaciones del expediente. En el caso de los funcionarios con mayores responsabilidades, se suma una medida extra de seguridad mediante el uso de un dispositivo criptográfico (Token) que deben llevar con ellos.

El expediente electrónico otorga mayor transparencia a la gestión. El mismo es inalterable para los usuarios, garantizando que el contenido no ha sido modificado discrecional o arbitrariamente y conservando la fecha en que se incorporó cada documento.

Para la formación y capacitación de los agentes municipales se creó un Aula Virtual a través de una plataforma de aprendizaje remoto propia con la finalidad de brindar formación continua y sin costes extras al personal municipal en más de diez cursos distintos.

La plataforma de Gestión Electrónica Documental ha sido implementada en Capital gracias al trabajo conjunto con la Secretaría de Innovación Pública de la Coordinación de Gabinete de la Nación y se encuentra alojada en los servidores de ARSAT lo que garantiza la soberanía tecnológica y confidencialidad de datos. Todo el desarrollo y la implementación se ha realizado por agentes municipales y nacionales sin costos extra.

Por todo lo mencionado el GDE representa un salto cualitativo en lo que a eficiencia pública refiere, siendo Capital el municipio pionero en el ámbito de la provincia de San Juan.

Este es un nuevo punto de partida para seguir ampliando esta modernización del estado a otras empresas municipales y juzgados municipales. El Municipio continúa trabajando en ampliar la cantidad de trámites digitales y desarrollando soluciones que permitan que los trámites más sensibles puedan ser iniciados vía remota garantizando la individualización de las personas que inicien los trámites.

De este modo el Municipio se coloca a la altura de las más eficientes administraciones públicas del país y del mundo.